Буллинг в школе: что делать родителям

Буллинг в школе — систематическое психологическое или физическое давление на ребёнка, которое требует последовательных действий со стороны родителей. Этот план поможет собрать доказательства, защитить ребёнка и работать с системой школы шаг за шагом.

Проверяемые признаки помогают отличить эпизодические ссоры от систематического буллинга. Буллинг обычно включает: повторяемость (не менее двух инцидентов в месяц), неравенство сил (физическая или численная доминация) и намеренность причинить вред. Если эти три условия совпадают, вы имеете дело с травлей, а не с конфликтом равных.

Как вести журнал инцидентов

• Формат: таблица Excel или Google Sheets с колонками: дата, время, место, кто был вовлечён, краткое описание, доказательства (фото/скрин), свидетели, действия родителей/школы.
• Срок хранения: сохраняйте все файлы и переписку минимум 2 года.
• Архив: делайте резервные копии в облако (Google Drive/Яндекс.Диск) и на флешку.

Шаг 2: Разговор с ребёнком

Разговор с ребёнком должен происходить в спокойной обстановке, занять не более 20–30 минут и дать возможность ребёнку рассказать подробно. Начать стоит с конкретных вопросов: «Кто и когда это сделал?», «Что ты сделал в ответ?», «Кто был свидетелем?».

Практическая последовательность: 1) выберите окно 30 минут в нейтральной обстановке; 2) отключите телефон и отвлекатели; 3) используйте технику открытых вопросов и уточнений; 4) повторите услышанное ребёнку, чтобы избежать искажений; 5) договоритесь о планах на ближайшие 48 часов.

Запланируйте короткие ежедневные беседы — 5–10 минут вечером в течение двух недель, чтобы отслеживать изменения. Фиксируйте ключевые слова и фразы ребёнка — они помогут при дальнейших разговорах с классным руководителем или психологом.

Конкретные фразы, которые работают

• «Расскажи шаг за шагом, что произошло в коридоре в среду в 12:30». Это убирает общие формулировки.
• «Кого ты боишься видеть в школе и почему?» — помогает выделить постоянных обидчиков.
• «Если завтра случится то же самое, что ты хочешь, чтобы я сделал первым?» — вовлекает ребёнка в план действий.

Пример записи беседы (шаблон)

Дата: 12.03.2026
Время: 19:10
Место: кухня дома
Участники: Пётр (12 лет), мама
Кратко: Реплика в коридоре, толчок, обидчик – Иван (10 класс)
Слова ребёнка: «Он толкнул меня и сказал, что я никто»
Доказательства: фото синяка (12.03.2026 19:20), свидетель — Аня (подруга)
Договорённости: завтра позвоню классному руководителю, вечером созвон с психологом

Если ребёнок отказывается говорить, используйте письменные формы: попросите написать письмо или заполни форму в Google Forms. Для подростков это чаще безопаснее — в 2025–2026 годах опросы через мобильные формы показали 30–40% большую искренность ответов в школьных исследованиях.

Шаг 3: Обращение к учителю

Первый официальный шаг — встреча с классным руководителем в течение 3 рабочих дней после первого задокументированного инцидента. Назначьте встречу письменно: e-mail или мессенджер с отметкой даты и времени. Если в вашей школе есть журнал заявлений — зарегистрируйте устную жалобу и получите отметку о приёме.

На встрече предоставьте: распечатанный журнал инцидентов, 3–5 фотодоказательств, список свидетелей с контактами и копию письменного заявления. Требуйте конкретных мер и сроков: например, «провести беседу с классом в течение 7 рабочих дней» или «переместить ребёнка на 2 недели на новые уроки, чтобы снизить контакт с указанных лицами».

Шаблон письменного обращения в школу

Директору МБОУ «Школа №123»
От: Иванова М.А., мать ученика 6Б, Иванова Петра, паспорт 45 12 345678
Заявление
Прошу принять меры по факту систематической травли моего сына Петра Иванова со стороны ученика Иванова И.И. (10 класс). Инциденты фиксировались 02.03.2026, 05.03.2026 и 09.03.2026. Приложены: журнал инцидентов, 5 фотографий, контакты свидетелей.
Прошу в срок до 7 рабочих дней провести проверку и направить мне письменный ответ о принятых мерах.
Дата: 10.03.2026
Подпись: __________

Школа обязана рассмотреть письменное обращение в сроки, установленные местным регламентом — чаще всего это 10 рабочих дней. Если ответа нет — подаёте жалобу в отдел образования района или муниципалитета. Типичный срок рассмотрения на уровне отдела образования — 15 рабочих дней, по опыту 2025–2026 годов в крупных городах ответ приходит в среднем за 9–12 рабочих дней.

Если школа предлагает «мирное» решение без фиксирования мер, требуйте протокол встречи и конкретных сроков. Не соглашайтесь на «разговоры по классу» без контроля и отчёта — такие меры редко дают результат выше 20% по моему опыту.

Шаг 4: Школьный психолог

Школьный психолог — не замена расследования, но важная часть поддержки ребёнка. Запросите у администрации консультацию психолога в течение 5 дней. Попросите, чтобы встреча длилась не менее 45 минут и чтобы был составлен план поддержки на 1 месяц с контрольными точками.

Если школьный психолог отсутствует или вы сомневаетесь в его квалификации, найдите частного специалиста: стоимость одной консультации в 2025–2026 годах обычно 1 500–4 500 рублей, курс из 6 встреч стоит 9 000–24 000 рублей. Многие муниципальные центры дают бесплатные первые консультации — уточняйте по телефону отдела образования и в районных центрах помощи семье.

Что должно быть в плане психологической помощи

• Оценка состояния ребёнка: шкала тревожности, депрессии, самооценки — результаты в процентах (например, тревожность 65% от нормы).
• Короткие интервенции: 6 сессий по 45 минут каждая с расписанием — 2 сессии в неделю первые 2 недели, затем 1 в неделю.
• Механизмы поддержки: договорённости с учителем, безопасные маршруты перемещения, список доверенных лиц в школе.

Попросите письменный отчёт по итогам каждой сессии: дата, длительность, краткие заметки и рекомендации. Это пригодится для дальнейших официальных обращений и при желании обратиться к юристу.

Шаг 5: Смена школы

Смена школы — крайняя мера, которую стоит рассматривать, если другие шаги не дали результата в течение 2–3 месяцев. Конкретная последовательность: 1) уведомление классного руководителя письменно о намерении; 2) сбор документов (справка об успеваемости, медицинская карта, заявление на отчисление/приём) за 5 рабочих дней; 3) регистрация в новой школе в течение 10 рабочих дней.

Переход в другую школу имеет экономические и временные затраты: частный репетитор по предметам для выравнивания успеваемости — 800–1 500 рублей в час; адаптационные психологические сессии — 1 500–3 000 рублей. В среднем полная адаптация ребёнка занимает от 6 до 12 недель.

Перед сменой школы проверьте: отзывы родителей, наличие программы противодействия буллингу, штат школьного психолога и правила реагирования на инциденты. Посетите новую школу за 2–3 дня до перевода, поговорите с директором и получите устные гарантии и письменные условия приёма.

Когда менять школу незамедлительно

• Если после официального обращения в школу и отдел образования прошло более 60 календарных дней, а случаи травли продолжаются.
• Если есть прямая угроза здоровью ребёнка: телесные повреждения и угрозы в адрес семьи.
• Если школа отказывается фиксировать инциденты и препятствует документированию.

При решении о смене школы оформляйте все документы с отметкой о приёме и отчислении. Делайте ксерокопии и сохраняйте оригиналы. Если школа просит «подождать» без письменных решений — это повод перестраховаться и начать процедуру перевода.

Частые вопросы

как доказать буллинг, если нет очевидных следов?

Доказать буллинг без видимых следов можно с помощью последовательной фиксации: журнал инцидентов с точными датами и временем, скриншоты переписки, показания свидетелей (не менее двух), записи разговоров (в регионах России запись частных разговоров допустима, но уточните местное законодательство), и письменные заявления в школу с отметкой о приёме. Чем больше независимых источников — тем выше вероятность, что администрация примет меры. Рекомендуется сохранить все цифровые материалы в облаке и распечатать ключевые страницы для официального обращения.

что делать, если администрация школы игнорирует жалобы?

Если школа не реагирует в установленные сроки (обычно 10 рабочих дней для первичного рассмотрения), оформите письменную жалобу в отдел (управление) образования вашего муниципалитета. Прикладывайте копии всех документов и требуйте ответ в 15 рабочих дней. Параллельно можно обратиться в прокуратуру по факту игнорирования прав ребёнка, а также в полицию при наличии угроз и телесных повреждений. При необходимости обратитесь к юристу: консультация стоит 3 000–7 000 рублей, подготовка искового заявления — от 10 000 рублей.

почему ребёнок не хочет идти в школу после инцидента?

Отказ идти в школу чаще связан с тревогой и признаком посттравматического стресса: нарушение сна, ночные пробуждения, частые соматические жалобы. В первые 2–4 недели ребёнок может избегать школы, а это ухудшает успеваемость. Тактические шаги: организуйте краткосрочную поддержку психолога (1–2 сессии в неделю), обеспечьте гибкий режим — частичная посещаемость или сопровождение взрослого в школе. В короткой перспективе цель — вернуть чувство безопасности; в среднесрочной — решить проблему буллинга в системе школы или сменить школу.

сколько времени занимает результативное решение проблемы буллинга?

Время зависит от нескольких факторов: скорость реагирования школы, наличие доказательств и поддержка администрации. На практике успешное снижение интенсивности буллинга достигается в среднем за 4–8 недель при активных действиях родителей и участии школьного психолога. Если школа затягивает, процедура с органами образования и прокуратурой может продлиться 2–3 месяца. При смене школы полная адаптация ребёнка занимает от 6 до 12 недель.

чем заняться родителям, чтобы снизить риск повторной травли?

Родителям нужно работать над двумя направлениями: внешняя защита (документация, официальные обращения, взаимодействие со школой) и внутренняя поддержка ребёнка (психологическая помощь, развитие навыков самообороны и ассертивности). Конкретные шаги: курсы по коммуникации для подростков — 6 занятий по 90 минут; тренинги по самооценке у психолога — 8 занятий; договорённости со школой о безопасных маршрутах и расписании. Совокупность мер даёт устойчивый эффект в течение 2–3 месяцев.

Скорость реакции и системность действий — ключевые факторы в разрешении случаев буллинга.

Этот план — практический алгоритм на 5 шагов: выявление, разговор с ребёнком, документы и обращение в школу, психологическая поддержка и, при необходимости, смена школы. Действуйте последовательно, фиксируйте всё и не стесняйтесь привлекать внешние органы, если школа не выполняет свои обязанности.